f111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f111 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। f111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে f111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সকল সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা নিবন্ধিত সদস্য হন তাকে বোঝায়।

f111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

f111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনি ইতিপূর্বে f111 থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

f111 নাবালকদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পরিবারের সদস্যদের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো ডুপ্লিকেট হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা f111-এর বিরুদ্ধে যেকোনো দাবি থেকে সম্পূর্ণ দায়মুক্তি দেয়।

৩.৩ তথ্য যাচাই

f111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম f111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং পূরণ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• f111-এর কর্মীদের ভয় দেখানো, হুমকি দেওয়া বা অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে f111 সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ f111 কর্তৃক বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে f111 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। বাতিলের কারণে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি দেখা যায় সেই ব্যালেন্স অনিয়মিত কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা ভাগ করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

f111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, থার্ড-পার্টি সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য f111 দায়ী নয়।

• f111 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে থেকে করা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের জন্য f111 দায়ী নয়।
• আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ হলে f111-এর কোনো দায় থাকবে না।

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। f111-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং [email protected] ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে f111 সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। অভিযোগটি সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে ব্যবহারকারী ইমেইলে লিখিত অভিযোগ জানাতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে f111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে আমরা সকল ক্ষেত্রে ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

শর্তাবলী পরিবর্তন

f111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।